Transforme o “vou pensar” em agendamento.
Reuni no Mata-Objeções 30 respostas prontas para a sua recepção entender o que o paciente quis dizer e levar a conversa até o agendamento. Sem desconto e sem pressão.
R$ 47 pagamento único
WhatsApp da clínica
Vou pensar.
O que exatamente você gostaria de analisar antes de decidir?
Você já viu essa conversa acabar assim.
O paciente pergunta o valor, a recepção manda o preço e ele responde “vou pensar”. A conversa para ali. Ninguém volta a chamar, ninguém pergunta o que ficou faltando, e no fim do mês a culpa cai no anúncio.
E quando alguém tenta salvar a venda, quase sempre vai pelo caminho errado: tenta convencer, justifica demais, oferece desconto ou pressiona. Cada uma dessas saídas diminui o valor do que a sua clínica vende.
Na maioria das vezes, o “vou pensar” é medo, insegurança ou falta de clareza. Quem descobre qual dos três está ali consegue responder.
Objeção é sempre um pedido de mais clareza.
Escolha o que o paciente respondeu.
Trecho real do meu manual. Repare que a pergunta vem antes da resposta.
O que você recebe
O manual com 30 respostas
Para cada objeção: o que o paciente está dizendo de verdade, o que não fazer e a pergunta que conduz a conversa.
Scripts de WhatsApp
Prontos para copiar, incluindo o paciente que sumiu depois de receber o valor e o que pediu horário e não confirmou.
Uma aula prática
Eu mostro como usar as respostas numa conversa de verdade, do “está caro” ao agendamento.
- Está caro.
- Vou pensar.
- Preciso falar com meu marido.
- Agora não posso.
- Vou pesquisar.
- Achei mais barato.
- Depois eu volto.
- Não tenho limite.
- Vou deixar para o próximo mês.
- Tenho medo do procedimento.
- Preciso ver minha agenda.
- Só queria saber o preço.
Eu sou a Ingrid.
Passei mais de 15 anos estruturando vendas e formando equipes em empresas como Santander, Riachuelo e Espaçolaser. Hoje eu entro na operação de clínicas, acho onde a venda se perde e treino a equipe até o processo virar rotina.
As respostas deste manual saíram do mesmo material que eu uso com as clínicas que acompanho. Escrevi do jeito que a recepção fala, para ela usar sem decorar.
Comece pelo próximo “vou pensar”.
Amanhã alguém vai dizer isso para a sua recepção. Com o manual aberto, ela pergunta o que ficou faltando em vez de esperar o paciente voltar sozinho.
Se uma única paciente que ia sumir agendar por causa de uma pergunta certa, o manual já se pagou.
Mata-Objeções
- 30 respostas prontas, em PDF
- Scripts de WhatsApp para copiar
- Aula prática comigo
R$47
pagamento único
Perguntas que me fazem
Serve para a minha especialidade?
Preciso ter uma secretária?
Como recebo o material?
Qual a diferença para o Acelerador de Caixa?
Vou pensar.
Da próxima vez, sua recepção pergunta antes de responder.
R$ 47 pagamento único